Kauppakeskussiivous

Kauppakeskussiivous on enemmän kuin sisäänkäyntien lattioiden lakaisua aamuyöllä. Se on kokonaisuus, jossa sisäänkäynnit, käytävät, WC-tilat, food court tilat, oleskelualueet ja jaksotetut peruspesut tukevat toisiaan ympäri vuoden.

Räätälöimme palvelumme aina asiakkaan kanssa yhdessä kauppakeskuksen luonne, vuokralaisrakenne ja asiakasvirta huomioiden. Kustannustehokkuus ja saumaton lopputulos syntyy usean erillisen toiminnallisuuden kokonaisuudesta.

Päivittäinen ylläpitosiivous
Sisäänkäynnit ja tuulikaapit, käytävät, hissit, liukuportaat, asiakas-WC:t, ruokakorttelin oleskelualueet ja sosiaalitilat – kaikki, mitä yhteistilojen asiakaskokemus vaatii. Suuren jalankulkijavirran kohteissa tarkistuskierrokset päivän aikana varmistavat, että sisäänkäynnit, WC-tilat ja oleskelualueet pysyvät kunnossa myös ruuhka-aikoina. Tiimimme tuntee kauppakeskusten rytmin ja toimii joustavasti – aukioloaikoja edeltävin aamuyösiivous, päivän tarkistuskierrokset ja sulkemisen jälkeinen siivous muodostavat kokonaisuuden, joka pitää tilat kunnossa.

Vuosikellosuunnitelma
Aikataulutetut peruspesut, jaksotetut tehtävät ja erikoissiivoukset on suunniteltu koko vuodelle etukäteen. Sesonkihuiput – joulu, mustan perjantain ruuhkat, koulujen alkamiset, alennusmyynnit ja kesätapahtumat – huomioidaan ennakoidusti. Lattioiden käsittelyt, ikkunoiden pesut, tekstiilimattojen ja kalusteiden peruspesut ja yläpölyjen poistot tehdään suunnitelmallisesti. Tämä tarkoittaa ennakoitavia kustannuksia, hallittua tilojen kuntoa – eikä enää viime hetken yllätyksiä ennen vilkkaimpia sesonkeja.

Joustavat erikoispalvelut
Sesongit, kauppakeskuksen tapahtumat, lanseeraukset, kausikampanjat, vuokralaisvaihdokset ja yllättävät tilanteet – tiimimme reagoi ketterästi tarpeisiinne. Joustavuus on kauppakeskuksen asiakaskokemuksen ydin, ja siksi se on myös meidän palvelumme ydin. Yhteistyömallimme skaalautuu kauppakeskuksenne käyttöasteen ja sesongin mukaan – joulukuun huipuissa lisäämme tiimiä, hiljaisempina aikoina sopeutamme tarpeen mukaiseksi.

Lattiat ja pintamateriaalit
Lattioiden peruspesut, kiilloitukset ja kovien pintojen erikoiskäsittelyt suunnitelman mukaan. Kauppakeskuksen lattiat ovat poikkeuksellisen kovassa käytössä – tuhannet kengänpohjat päivässä kuluttavat pintoja nopeasti, ja sisäänkäynneistä kantautuva katukura, talven suolakurat ja kesän hiekka asettavat vaatimuksia ympäri vuoden. Kivet, klinkkerit, vinyylit ja erikoispinnoitteet saavat kaikki oikeanlaisen kohtelun, joka pidentää käyttöikää ja säilyttää kauppakeskuksen edustavuuden.

WC-tilat ja sosiaalitilat – jatkuva tarkistus
Asiakas-WC:t ja kauppakeskuksen sosiaalitilat ovat yksi vahvimmista signaaleista koko kauppakeskuksen siisteyden tasosta – yksi epäsiisti WC-käynti voi muuttua negatiiviseksi arvosteluksi tai jopa siirtää asiakkaan kilpailijan kauppakeskukseen. Toistuvat tarkistuskierrokset aukioloaikana, tartuntapintojen puhdistus, käsienpesualtaiden ja tarvikkeiden täydennys sekä peilien ja lasipintojen puhtaus muodostavat oman kriittisen kokonaisuutensa. Sosiaalitilat – henkilökunnan tauko- ja vaatehuonetilat – saavat oman palvelukuvauksensa vuokralaisten henkilöstön työhyvinvointia tukien.